Источник и фото: PRIMPRESS
Предпринимательница, занимающаяся производством пазлов и продающая их на Wildberries, обнаружила свои товары на китайском маркетплейсе AliExpress — те же фотографии, описания, товарные знаки. При этом она никогда не создавала кабинет на AliExpress и не давала согласия на размещение своих товаров на этой площадке, сообщает PRIMPRESS.
Ситуация оказалась еще более странной, когда предпринимательница заметила, что два артикула, которых не было в наличии на складе, вдруг появились в личном кабинете как остатки. Однако при попытке купить их как покупатель — товара в наличии нет. При этом заказы идут, остатки уменьшаются, и продавец не может понять, что происходит. Пазлы просто продаются на площадке AliExpress без ее ведома.
Оказалось, что это не единичный случай. В начале августа 2026 года десятки продавцов Wildberries обнаружили свои карточки на AliExpress. Речь идет не только о названиях и описаниях, но и о фотографиях, товарных знаках и других материалах, которые селлеры размещали на Wildberries.
Причина кроется в изменениях договора оферты Wildberries. В пункте 9.9.1 раздела «Интеллектуальная собственность» продавец дает согласие на безвозмездное использование товарного знака, фотографий и описаний на территории всех стран мира — через другие ресурсы Wildberries, его контрагентов или аффилированных лиц. Причем не только для рекламы, но и для продажи, хранения и доставки.
Wildberries выбирает карточку для размещения, товар появляется на AliExpress, а продавец должен самостоятельно обнаружить это и обратиться в поддержку, если хочет удалить товар. Однако не все продавцы знают о такой возможности. Поддержка ссылается на пункт 9.2.8 оферты, разрешающий передавать информацию третьим лицам, хотя прямого разрешения публиковать коммерческое предложение на другом маркетплейсе там нет.
При этом в старых редакциях оферты согласие давалось «исключительно в целях» размещения карточки через сайт Wildberries без контрагентов, без продажи через них. Расширенная формулировка появилась в июле 2026 года. И срок действия согласия теперь не 6 месяцев после прекращения договора, а бессрочно — в течение всего срока действия исключительного права на товарный знак.
Продавцы также выяснили, что цены на AliExpress связаны напрямую с Wildberries — если продавец меняет цену в кабинете Wildberries, она мгновенно меняется на AliExpress. А если покупатель оплачивает заказ на AliExpress, он появляется в кабинете продавца как обычный заказ на сборку и отгрузку.
Предпринимательница, обнаружившая свои пазлы на AliExpress, оказалась в сложной ситуации: заказы идут, остатки уменьшаются, но как продавец она не контролирует этот процесс, а как покупатель не может купить собственный товар. Остается только обращаться в поддержку Wildberries с просьбой удалить карточки с AliExpress.
При этом на сегодняшний день предприниматели массово избавляются от пунктов выдачи заказов Wildberries. К началу августа на продажу на Avito выставлено уже больше 9 тысяч точек, но покупателей почти нет. За первое полугодие число объявлений выросло на 25%, а спрос — всего на 6%. Средняя цена пункта не превышает 400 тысяч рублей. Предприниматели избавляются от ПВЗ, потому что с каждым годом прибыльность бизнеса падает всё сильнее, а последней каплей стали атаки на склады Wildberries.
Ранее ИА PRIMPRESS писало, что пострадавшие селлеры получают мизерные выплаты, мошенники маскируются под пострадавших, а новые продавцы продвигают бренды на чужом горе.
