Источник и фото: «Эксперт»
Удары по складам Wildberries привели к падению доходов пунктов выдачи заказов (ПВЗ). В некоторых точках, тесно связанных с пострадавшими центрами в Москве и области, оборот товаров упал вплоть до 50–70%. ПВЗ в удаленных регионах почти не ощутили кризиса. Владельцы пунктов адаптируют бизнес-модели, договариваются об отсрочке арендных платежей, ждут поддержки от Wildberries и правительства. Впрочем, рынок ПВЗ за последние годы сильно «перегрелся».
Кто пострадал сильнее всего
Атаки на склады Wildberries (группа РВБ), уничтожившие или повредившие товар десятков тысяч селлеров, также ударили и по бизнесу пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Эффект оказался неодинаковым для разных регионов.
Профильные ассоциации и бизнес-объединения приводят различные оценки. Президент Ассоциации развития сети ПВЗ, объединяющей более 6 тыс. точек, или около 2% рынка, Ольга Козыркина оценивает снижение оборотов ПВЗ Wildberries после атак в июле к предыдущему месяцу в 30–50%. В ряде субъектов РФ, в том числе в Москве и Московской области, по ее словам, спад доходил до 70%.
Данные подтверждает гендиректор Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей (МАРМП; объединяет селлеров, владельцев ПВЗ, поставщиков и представителей смежных отраслей) Алексей Молодых.
Похожие оценки — снижение товарооборота в среднем на 30–50% — приводят в Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК; объединяет около 20 тыс. предпринимателей малого и среднего бизнеса).
В Торгово-промышленной палате оценки профильных ассоциаций называют завышенными. После ударов по складу РВБ в Электростали 18 июля обороты ПВЗ действительно просели, но не так критично, рассказал «Эксперту» председатель совета по электронной коммерции ТПП Алексей Федоров. По его словам, среднедневной оборот в штуках снизился на 30%.
Глава совета АУРЭК Евгения Черницкая обращает внимание, что падение оборота товаров на ПВЗ на фоне пожаров на складах РВБ совпало с традиционным сезонным снижением продаж: «В июле наблюдается сезонный спад, но в этом году негативный эффект усугубила нештатная ситуация с атаками на склады Wildberries, что привело к сбоям в логистике».
Сезонный фактор в разговоре с «Экспертом» также упоминает владелица сети ПВЗ в Санкт-Петербурге Екатерина Сидорова. Она отмечает, что «июль всегда провальный», поскольку люди на дачах и спрос перетекает на ПВЗ за городом. Результатом сочетания негативных факторов, по словам предпринимательницы, стало снижение выручки принадлежащих ей ПВЗ в июле на 40–50%.
В пресс-службе РВБ не ответили на вопрос о падении оборотов ПВЗ в июле, однако подчеркнули, что компания «направляет все ресурсы на восстановление логистических процессов и поддержку всей экосистемы платформы», а заказы по ряду категорий на платформе уже выросли на 40–50%. По данным Ассоциации развития сети ПВЗ, в стране около 100 тыс. пунктов выдачи заказов Wildberries. Эту цифру подтвердили в пресс-службе РВБ.
В «Опоре России», объединяющей малый и средний бизнес, отказались от комментариев по ситуации на ПВЗ.
Как атаковали склады Wildberries
18 июля — под удар попали логистические комплексы в Котовске Тамбовской области и Электростали Московской области.
22 июля — БПЛА прилетели по объектам в Краснодаре и Невинномысске (Ставропольский край).
24 июля — атаки на склады в Шушарах и Уткиной Заводи (Санкт-Петербург).
25 июля — атакован склад в Екатеринбурге.
29–31 июля — удары по объектам в Рязани, Пензе, Сарапуле (Удмуртия), Волгограде, Зеленодольске (Татарстан).
2–5 августа — атаки в Самарской, Владимирской, Ленинградской областях и Алексине Тульской области.
Какова ситуация в регионах
Экономические потери пунктов выдачи по стране неравномерны и напрямую зависят от того, к каким распределительным центрам прикреплены те или иные ПВЗ в регионах.
По данным МАРМП, максимальное снижение товарооборота ощутили ПВЗ группы РВБ в Москве, а также в Московской, Ленинградской областях и Черноземье. Эти регионы «замкнуты» на крупнейшие подмосковные и центральные логистические хабы, первыми попавшие под удар.
Поволжье и Урал, располагающие собственными крупными распределительными центрами, по данным ассоциации, пострадали заметно меньше: там оборот ПВЗ снизился на 20–30%. «Несмотря на то что склады в Татарстане, Удмуртии и Екатеринбурге также подвергались атакам, здесь выше доля продавцов, работающих по модели FBS (Fulfillment by Seller) — отгружающих продукцию со своих складов, а не с комплексов маркетплейса. Это создало определенный иммунитет», — поясняет Алексей Молодых.
Падение оборота товаров через ПВЗ на юге страны после ударов по Краснодару и Невинномысску составило 40–55%.
Минимальные потери оказались у пунктов Wildberries в Сибири: в ассоциации оценивают снижение суточного оборота товаров в 5–15%. Как отмечает Алексей Молодых, логистические цепочки региона изначально изолированы от европейской части России и опираются на собственную инфраструктуру, которая почти не пострадала.
Как ПВЗ режут «косты»
Доход ПВЗ напрямую зависит от объема оборачиваемого товара, «комиссия» агента составляет от 1,5% до 7% от его конечной стоимости, поясняет Ольга Козыркина. То есть при резком снижении оборота на 50–70% владельцы пунктов выдачи уходят в минус.
В зоне риска, по ее словам, в первую очередь владельцы небольшого количества ПВЗ до 10–15 точек, работающих только с Wildberries.
Более крупные сети, сотрудничающие с разными платформами, отмечает она, смогут какое-то время компенсировать потери за счет прибыльных точек других маркетплейсов. Впрочем, Ольга Козыркина признаёт, что пока не наблюдается массового закрытия ПВЗ Wildberries.
Предприниматели, которые не хотят закрываться, по словам Екатерины Сидоровой из Петербурга, пытаются договориться с арендаторами об отсрочке платежей и оптимизировать расходы за счет сокращения фонда оплаты труда.
Владелица двух ПВЗ в Пензенской области, попросившая не называть ее имени, сообщила, что одна из точек (пункт Wildberries) в июле начала приносить убытки вместо прибыли: «Выручка на этом ПВЗ сократилась со 160 тыс. до 80 тыс руб. в месяц. Из них зарплата сотруднику — 2 тыс. руб. в день, аренда — 25 тыс. руб. в месяц и 5 тыс. — коммунальные платежи».
В то же время в ТПП считают, что в последние два года рынок ПВЗ был «перегрет». У группы РВБ был рекордный оборот и пункты выдачи работали «с перегрузом», сейчас ситуация нормализуется, считает Алексей Федоров.
Он также, как и Ольга Козыркина, указывает на то, что в зоне риска сети ПВЗ, работавшие только с одним маркетплейсом.
Уверен в несостоятельности монобрендовой модели ПВЗ и Алексей Молодых: «Будущее за многофункциональными точками, работающими одновременно с несколькими платформами и совмещающими выдачу заказов с другими сервисами».
По прогнозам Алексея Федорова, Wildberries может потерять до 10% точек, часть из который захочет уйти к другим маркетплейсам.
Чего ждут владельцы ПВЗ
По словам Ольги Козыркиной, сейчас Wildberries и госорганы прорабатывают дополнительные меры поддержки для владельцев ПВЗ. В первую очередь, по ее словам, бизнес нуждается в налоговых послаблениях — в том числе чтобы избежать увольнений персонала. По оценке ассоциации, в ПВЗ группы РВБ работают порядка 300–400 тыс. сотрудников.
Алексей Федоров добавил, что прямых федеральных субсидий для ПВЗ нет, но есть общесистемные меры поддержки МСП, такие как льготные кредиты, гранты от региона, снижение налогов.
В Минэке и Минфине на запросы «Эксперта» о возможных мерах поддержки ПВЗ не ответили.
Как действовать владельцам ПВЗ
Алексей Молодых рекомендует несколько шагов, чтобы повысить устойчивость бизнеса:
- Диверсифицируйтесь немедленно. Подключайте альтернативные платформы — Ozon, Яндекс Маркет, СДЭК, Почту России.
- Фиксируйте все потери: делайте скриншоты из личного кабинета, сохраняйте переписку с поддержкой, данные о незаконных удержаниях за утерянный товар. Эти документы понадобятся для получения компенсаций и защиты своих прав.
- Не платите штрафы за чужие потери. Если платформа начислила удержания за товар, который не поступил на ПВЗ по вине сгоревшего склада, оспаривайте.
- Оптимизируйте фиксированные издержки. Переговоры с арендодателем об отсрочке или снижении арендной платы на период кризиса — нормальная практика.
